在線投訴：1.本人在2020年5月16日17:00分在神州租車河南省鄭州機場店租賃一款寶沃BX5。在2020年5月17日16:48分租賃結束。經神州租車人員核實無故障還車結束。租賃期間購買了神州租車尊享服務（尊享服務:車輛有問題可以免責，交給他們去處理） 2.在2020年5月24日11點。神州租車app上顯示需繳納553元人民幣。本人與神州租車400客服核實，答復為車輛故障打不著火，原因是加的油不對。需要清理油箱。本人不認可。 3.經過多次與客服申訴，答復依然表示不認同。客服答復，他說的決定代表神州租車最高權限。 4.希望315介入幫忙維權。期望處理結果:把惡意款項取消，并讓鄭州機場店店長給與寫信道歉。賠償本人電話費1元。