在線投訴：我在天貓聚劃算醉藍旗艦店 ，買了50個一次性口罩 ，共計118元，對方沒有開發票 2. 2020年3月18日下午2點19，我從菜鳥驛站拿到包裹到家 ，大約5分鐘后，我在室友的見證下打開包裹 ，結果里面只有一個空盒子，口罩卻不翼而飛 3. 2020年3月18日下午2點26左右立馬聯系客服 ，客服回復要核實快遞不給退款 。

　　我確實收到包裹了 ，因為在菜鳥驛站拿的我沒有第一時間查看 ，回家后在朋友的關注下打開的包裹 ，結果是空的 ， 我這邊實在沒發自己證明 ，只有人證。客服說發出的包裹是有重量的，拒絕退款，必須給我退款 ， 我也是受害者 ，買了東西結果口罩不見了 ， 投訴了賣家 ，天貓客服卻以證據不足，不給于處理
。訂單號:892972290789500862。