在線投訴：我于2月15日至2月18日期間先后在“豐趣海淘”網上商城為醫院采購175428元韓國kf94口罩(訂單號：3202002181600078796)。后經核實kf94不能達到醫用外科防護標準，與“豐趣海淘”工作人員溝通后達成協議退貨退款，本人承擔退貨相應物流費用。2月25日退回的口罩簽收后其承諾退款進日會到賬，退回51796.8元后任有123631.2元未見返款，聯系其工作人員多次保證馬上到賬(3月10日表示馬上就要付款，3月12日保證下午2兩點之前一定到賬。)但時至今日任未履行諾言。訴求：退款。