在線投訴：本人通過(guò)淘寶平臺(tái)下單購(gòu)買了店鋪名為“辰辰媽的男童店”的一件黛綠色兒童羽絨服，原件360.05元，使用優(yōu)惠券后實(shí)付款323.18元。

　　因衣服為預(yù)售于2020年1月13日才收到，后來(lái)因?yàn)橐路�臟了進(jìn)行水洗，第二天去陽(yáng)臺(tái)洗衣服味道一股臭味，遂發(fā)現(xiàn)是衣服散發(fā)出來(lái)的，以為自己沒(méi)清洗好沒(méi)曬干的緣故，于是立馬進(jìn)行了第二次清洗，17日聞了下還是很臭，一股鴨屎加咸魚的味。于是聯(lián)系客服。

　　我聯(lián)系了售后客服人員，詢問(wèn)衣服問(wèn)題，客服聲稱沒(méi)有人反應(yīng)這個(gè)問(wèn)題，做出了賠償20元的承諾，讓我拿去干洗，我不能認(rèn)可。原因如下：

　　(1)衣服味道那么大，說(shuō)明存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題會(huì)危害到孩子的身體健康;

　　(2)即使干洗了味道也不能祛除;

　　(3)即使干洗這次能祛除，我也不能接受每次衣服臟了都必須送干洗，孩子衣服容易臟，干洗不劃算，并且衣服沒(méi)有標(biāo)注必須干洗。

　　我的訴求：(1)賣家同意退款;

　　(2)賣家承擔(dān)因其產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起退款的運(yùn)費(fèi)。

　　訂單號(hào)：767573889417678668

　　7。下單淘寶號(hào)：前田敦子lapapa。

　　快遞單號(hào)：YT4341641206980 以上所訴皆屬實(shí)，可提供衣服做相應(yīng)檢測(cè)。