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淘寶“辰辰媽男童店”出售童衣疑似假冒偽劣品 散發臭味

2020-02-20    廣東省        點擊:

  在線投訴:本人通過淘寶平臺下單購買了店鋪名為“辰辰媽的男童店”的一件黛綠色兒童羽絨服,原件360.05元,使用優惠券后實付款323.18元。

  因衣服為預售于2020年1月13日才收到,后來因為衣服臟了進行水洗,第二天去陽臺洗衣服味道一股臭味,遂發現是衣服散發出來的,以為自己沒清洗好沒曬干的緣故,于是立馬進行了第二次清洗,17日聞了下還是很臭,一股鴨屎加咸魚的味。于是聯系客服。

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  我聯系了售后客服人員,詢問衣服問題,客服聲稱沒有人反應這個問題,做出了賠償20元的承諾,讓我拿去干洗,我不能認可。原因如下:

  (1)衣服味道那么大,說明存在嚴重的質量問題會危害到孩子的身體健康;

  (2)即使干洗了味道也不能祛除;

  (3)即使干洗這次能祛除,我也不能接受每次衣服臟了都必須送干洗,孩子衣服容易臟,干洗不劃算,并且衣服沒有標注必須干洗。

  我的訴求:(1)賣家同意退款;

  (2)賣家承擔因其產品質量問題引起退款的運費。

  訂單號:767573889417678668

  7。下單淘寶號:前田敦子lapapa。

  快遞單號:YT4341641206980 以上所訴皆屬實,可提供衣服做相應檢測。

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