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淘寶“辰辰媽男童店”出售童衣疑似假冒偽劣品 散發(fā)臭味

2020-02-20    廣東省        點(diǎn)擊:

  在線投訴:本人通過(guò)淘寶平臺(tái)下單購(gòu)買了店鋪名為“辰辰媽的男童店”的一件黛綠色兒童羽絨服,原件360.05元,使用優(yōu)惠券后實(shí)付款323.18元。

  因衣服為預(yù)售于2020年1月13日才收到,后來(lái)因?yàn)橐路K了進(jìn)行水洗,第二天去陽(yáng)臺(tái)洗衣服味道一股臭味,遂發(fā)現(xiàn)是衣服散發(fā)出來(lái)的,以為自己沒(méi)清洗好沒(méi)曬干的緣故,于是立馬進(jìn)行了第二次清洗,17日聞了下還是很臭,一股鴨屎加咸魚的味。于是聯(lián)系客服。

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  我聯(lián)系了售后客服人員,詢問(wèn)衣服問(wèn)題,客服聲稱沒(méi)有人反應(yīng)這個(gè)問(wèn)題,做出了賠償20元的承諾,讓我拿去干洗,我不能認(rèn)可。原因如下:

  (1)衣服味道那么大,說(shuō)明存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題會(huì)危害到孩子的身體健康;

  (2)即使干洗了味道也不能祛除;

  (3)即使干洗這次能祛除,我也不能接受每次衣服臟了都必須送干洗,孩子衣服容易臟,干洗不劃算,并且衣服沒(méi)有標(biāo)注必須干洗。

  我的訴求:(1)賣家同意退款;

  (2)賣家承擔(dān)因其產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起退款的運(yùn)費(fèi)。

  訂單號(hào):767573889417678668

  7。下單淘寶號(hào):前田敦子lapapa。

  快遞單號(hào):YT4341641206980 以上所訴皆屬實(shí),可提供衣服做相應(yīng)檢測(cè)。

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