1、2018年8月5日，本人通知天貓購買了潘柔旗艦店產后收腹帶，共計1個，繳納了38元，型號是產后收腹帶夏季順產剖腹產專用，共計38元，2018年8月5號繳納了全款，對方沒出發票。

2、2018年9月9日，本人由于身體原因，跟賣家協商好退貨退款，賣家也同意了。

3、2018年9月12日，賣家也承認收到本人寄的快遞，也承諾說第二天聯系售后退款。

4、我聯系售后之后說是要扣我10幾塊錢的傭金。

5、我的投訴訴求是：

1、既然答應退款了為什么還要扣我傭金。

2、貨我也退回去了，然后就直接到現在大半個月了，也不退款給我，也不回復

回復內容：

消費者：麻煩盡快處理；

消費者：麻煩盡快處理一下，謝謝；