1、2018年5月14日23:41分在京東商城下單買了產(chǎn)品，產(chǎn)品金額1959元。

2、后來用了幾個月，直到2018年8月25號出現(xiàn)了質(zhì)量問題。

3，我于2018年9月1號10:55申請售后服務(wù)，但京東售后服務(wù)人員并沒有同意我的申請。

4、又過了一天左右，我又繼續(xù)申請售后服務(wù)，但還是被拒絕了，我于2018年9月3號10:08找尋京東客服詢問，但京東客服直接推脫責任，讓我找產(chǎn)品方面聯(lián)系。

5、就這樣京東客服老是說沒有權(quán)限，找斐訊客服，他們說讓那個我找京東客服，就這樣兩個客服推來推去的。

回復內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關(guān)，建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；