2018年5月14日看到京東商城宣傳的斐訊0元購商品，出于對京東的信任，我購買了2臺斐訊K2T 1200兆智能雙頻無線路由器，后 由于斐訊違背誠信不返款，找到京東商城，開始拒不認賬，把責任都推到消費者身上，再后來承諾退款，可是 現在有違背承諾不受理了，2臺路由器，京東方面已退款一臺，希望京東能信守承諾，把另一臺路由器退款。 可以這么說，如果不是京東大力宣傳斐訊0元購產品我是不會購買的，我是京東忠實用戶，PLUS會員，京享值19000，沒想到京東會這么坑消費者。 沒退款的路由器 訂單號： 73879397400 有電子發票 之前 我多次提交申請，都已不符合為理由，不通過 最早是2018年8月11號

回復內容：

商家：

尊敬的客戶您好，根據您的描述，我們已經大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續關注參與斐訊的活動，或者聯系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費者：

我建議京東關閉，劉強東主動交代自己的行為，上梁不正下梁歪，你們會有報應的。；

消費者：

跟京東無關？當初是怎么宣傳的？太相信京東了，現在 明白了，都是裝的，丑惡嘴臉暴露出來了吧，全球人都知道，開始也是狡辯，耍無賴是京東的特長，正義只會遲到，從來不會缺席。；