1、2018年07月18日，本人妻子通過淘寶天貓的天貓國際官方直營購買了『進(jìn)口正品尤妮佳超省水化妝棉??1/2省水化妝棉』產(chǎn)品，共計(jì)6盒，總價(jià)￥94.8，當(dāng)日付全款￥94.8，對方未出具發(fā)票；2、2018年07月23日，本人妻子打開產(chǎn)品密封盒，發(fā)現(xiàn)一只黑色小蟲；

3、2018年07月29日，我聯(lián)系類售后客服人員：售后eolleen，對方堅(jiān)稱產(chǎn)品都是海外采購到保稅倉，且進(jìn)口過程所有商品經(jīng)過海關(guān)監(jiān)管與檢疫檢測，可能是包裝出問題，我不認(rèn)可；

4、原因如下：

（1）、產(chǎn)品密封完好，未見破損，蟲子是打開密封后發(fā)現(xiàn)的，和包裝無關(guān)；

（2）、我手上有日本原裝正品，對比后發(fā)現(xiàn)天貓直營商品質(zhì)量比不上正品；

5、我的投訴訴求是：

（1）、天貓國際官方直營的產(chǎn)品是否真的海外直接采購，

（2）所有商品是否經(jīng)過海關(guān)監(jiān)管與檢疫檢測，

（3）、對采購人員是否有足夠的監(jiān)管，

（4）、密封產(chǎn)品為何會有蟲子？