我于2013年1月4日在海寧皮革商城網(wǎng)上商城（網(wǎng)址為：http://www.pyxydz.com/product_detail-0-831.aspx）購買一件杰奧思琳 2012冬新品貉子毛領(lǐng)兔毛女皮草，并于當(dāng)天13時(shí)57分通過網(wǎng)上銀行把貨款匯于該網(wǎng)站提供的賬戶內(nèi)（該網(wǎng)站提供的賬戶為：6222021715007130620，網(wǎng)點(diǎn)為：工行河南省駐馬店業(yè)務(wù)處理中心，戶名：蔣洪友），單至今未收到貨物，與該公司客服人員（QQ：858710679）聯(lián)系，但該客服不給提供發(fā)貨單號(hào)，對(duì)于至今未收到貨物也不予以解釋，故投訴該商城欺詐消費(fèi)者，要求退還貨款并致歉。