本人在國(guó)美商城購(gòu)買了一臺(tái)冰箱后送了300元的紅劵，12月5號(hào)到期之前，12月4號(hào)訂購(gòu)了一臺(tái)先鋒油汀機(jī)。系統(tǒng)顯示我紅劵支付成功，然后過(guò)了很久，12月20號(hào)系統(tǒng)里面莫名其妙就提示我拒收，沒有任何電話打給我。然后與國(guó)美人員溝通，說(shuō)什么貨品損壞，不能發(fā)送。我要求其重新發(fā)貨，對(duì)付說(shuō)什么訂單取消，不給重新發(fā)貨。溝通后說(shuō)什么退紅劵給我。等我12月30號(hào)去看，他們把紅劵是退給我了，但是是一個(gè)過(guò)期的紅劵 ，也就是說(shuō)給了一個(gè)無(wú)用的垃圾給我。與國(guó)美工作人員溝通激活紅劵，但他們不同意，就說(shuō)什么過(guò)期了，但我下訂單支付的時(shí)候并未過(guò)期。這是嚴(yán)重欺詐消費(fèi)者，故意不發(fā)貨，取消消費(fèi)者紅劵的合理權(quán)益！懇求315協(xié)會(huì)同志協(xié)助調(diào)查，給消費(fèi)者一個(gè)合理的交代。謝謝！訂單情況詳見附件