江蘇省常州市李女士投訴稱，2020年6月25號(hào)，她通過(guò)半邊山下平臺(tái)預(yù)訂了一間民宿，當(dāng)時(shí)平臺(tái)收取了1080元的押金，承諾退房后即退還押金。“從一開(kāi)始的退房就退押金，到3天后退款，一拖再拖，到現(xiàn)在已經(jīng)兩年了都沒(méi)有退。”且據(jù)李女士反映稱，現(xiàn)在半邊山的官方客服已經(jīng)不回消息，客服電話也打不通了。

李女士要求半邊山下平臺(tái)“立即退回押金，并支付拖延退押金應(yīng)付的違約金。”