2019年10月8日，云南消費(fèi)者陳先生在盼達(dá)用車app交繳1000元押金并租了一輛共享汽車。用車完畢30天(2019年11月8日)確認(rèn)無違章申請退回押金(app上退款時間為15個工作日)。在退款15個工作日以后經(jīng)常聯(lián)系詢問退款進(jìn)度，工作人員告知平臺正在處理，會幫催促的，陳先生表示：客服每次回復(fù)的都是平臺正在處理，會幫催促的。訴求：退押金。