投訴武漢站點，快件于9月13日發往武漢，9月14日凌晨2點到達武漢，武漢百世匯通快件站點遲遲不分專轉運，也沒有電話告知當天不送。襄陽百世站點于9月14日15時催件，17時寄件人打電話給武漢站點，武漢站點說不知道快件在哪里，也不予處理。9月14日17時打官網電話人工服務進行武漢站點投訴，到現在9月15日14時也沒有人回話了解事情詳情，到9月15日14時46分還沒送到

回復內容：

商家：您好！經核實，此件客戶已經收到。非常抱歉給您帶來不便，后期若有問題請親直接撥打我司客服熱線95320，我們將竭誠為您服務！此網站非我司官方網站，下次請親到我司官網查詢投訴或直接撥打客服熱線反饋，謝謝！；

消費者：之間就在公司網站已經進行過投訴，還打了95320進行投訴均為得到任何回復。快遞13日寄出，16日才遲遲收到派件員派送，快件15日又在武昌站點呆了一天！從襄陽寄武漢就花了4天時間。；

消費者：延遲了兩天才派送，投訴還不予處理，導致我寄的東西都壞了；