本人在鄂爾多斯出差時（2月25日）發(fā)往北京一部iPhone5 （黑色）港行手機(jī)，申通快遞單號為668873478828,網(wǎng)上查詢顯示2月28日已到【北京西北部公司 已經(jīng)進(jìn)行 疑難件 掃描，原因是：客戶拒收】，遂聯(lián)系收件人，得知申通快遞人員在派件時說包裹內(nèi)是空的，收件人想打開驗(yàn)貨，派件員【劉洋 手機(jī)(18800188497)電話(18800188497)】以包裹已經(jīng)二次包裝為由讓對方拒收說是公司會處理。 本人多次聯(lián)系申通總公司、鄂爾多斯網(wǎng)點(diǎn)、北京網(wǎng)點(diǎn)，終于鄂爾多斯網(wǎng)點(diǎn)于3月27日告訴我因包裹未保價只能賠償快遞費(fèi)（35元）的3-5倍，因賠償費(fèi)用與手機(jī)價格相差懸殊我要拒絕并且要求對方反饋給公司總部，到今天為止仍無任何消息，本人可以提供相關(guān)資料請求協(xié)助督促賠償！