一快件（通行證）從蘭州寄往廣州，14年2月23日從蘭州寄出，經查詢 2月26日就已經到達廣州荔灣區(qū)橋中韻達公司，可是遲遲不來。 從3月2日起開始打韻達總公司電話咨詢，一直至今告訴我快件丟失，客服態(tài)度惡劣，說就算投訴也是投訴在他那兒，沒用的。并且相互推卸責任，一會寄件人、一會收件人、一會理賠員，可就是遲遲不見正面的答復。 通行證的丟失，已經嚴重耽誤了我的工作。