三月三十日層在本網(wǎng)投訴一號店，以下為當時投訴內(nèi)容：上周三在一號店買的華為c8813，周四到貨，晚上打開看，不插電源不能開機，開機后顯示電池電量是滿的，拔掉電源自動關(guān)機黑屏。當天晚上和周五晚上兩次申請換貨，都跟我說未通過審核。 在本網(wǎng)投訴完后，第二天客服打電話調(diào)和，竟然說我在一號店網(wǎng)站四次中唯一通過并且要求寄回的申訴是他們客服的誤操作，可是我手機已經(jīng)寄回了啊，然后客服說她聯(lián)系寄回地址的人員寄到上海給我做監(jiān)測，時間兩到三周，讓我耐心等候，我同意了，并且她們也在本網(wǎng)做出了回復，結(jié)果，三周了上限了，手機沒看到，監(jiān)測結(jié)果不知道，客服除了給我打過一個沒接到的電話再也沒有聯(lián)系，這是啥情況？客服讓我情何以堪？我手機卡都買了你就讓我等這個？
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