本人于2013年3-13聯(lián)系愛(ài)普生客服熱線4008109977告知投影儀維修需求，因投影吊頂安裝，無(wú)法確認(rèn)型號(hào)，客服回復(fù)，必須告知產(chǎn)品型號(hào)，否則無(wú)法安排上門，只可與當(dāng)?shù)胤��?wù)中心協(xié)商，后聯(lián)系服務(wù)中心，被告知無(wú)法上門，無(wú)奈之下3-14日將投影拆下，上午10時(shí)再次聯(lián)系報(bào)修，并告知投影會(huì)議使用，只有3-14日及3-15日空期，客服承諾4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)回復(fù)，至3-15日上午8點(diǎn)40分，無(wú)人回復(fù)，再次聯(lián)系客服告知處理時(shí)限3個(gè)工作日！！ 請(qǐng)問(wèn)，一臺(tái)價(jià)值上萬(wàn)的電子產(chǎn)品為何售后服務(wù)如此不專業(yè)？專業(yè)的客戶服務(wù)中心服務(wù)承諾前后為何不一致？處理用戶問(wèn)題為何如此不積極？在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日竟遭受如此待遇，內(nèi)心甚是疑惑，跨國(guó)公司如此對(duì)待消費(fèi)者意欲何為？