從甘肅老家郵寄東西，到達(dá)上海后，有東西破損，但是中通速遞將包裹擱置了三天，沒(méi)有和我們聯(lián)系征求我們的意見(jiàn)就退了回去，打電話給奉賢分揀處，以聽(tīng)不清為由拒絕了解釋。我認(rèn)為，首先他們應(yīng)該先征求我的意見(jiàn)是否要退回，還有也不應(yīng)該將貨物一直擱置，更不該以電話聽(tīng)不清為由不予解釋。中通的管理方式和服務(wù)態(tài)度讓人不解，求給予解釋?zhuān)瑢?duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰，改善經(jīng)營(yíng)。