我是開淘寶網(wǎng)店的，于2013年1月24日寄出一件價值638元的商品，交由匯通快遞運輸，運單號：210131650020，由上海寄往浙江杭州 至2月6日未送達，聯(lián)系匯通，告知當?shù)鼐W(wǎng)點整頓，可能年后派送 年后再次聯(lián)系，對方告知包裹遺失，只愿意賠償200元，我回復(fù)需要考慮 3月10日至3月13日，我多次致電匯通公司客服，要求商談賠償事宜，對方推脫說會盡快讓相關(guān)人員給予回復(fù)，但是至今未與我聯(lián)系 現(xiàn)要求匯通快遞賠償相關(guān)損失638元