我是一名現(xiàn)讀大一的學(xué)生，我于3月5日下午于我學(xué)院匯通快遞公司投遞包裹一份，內(nèi)涵三星 GALAXY Note II N7100 手機(jī)一部，價(jià)值4100元整，快遞于三月五日開(kāi)始發(fā)往目的地，在三月六日快件到達(dá)到上海市【閘北五部】后一直再無(wú)音訊，我于3月8日電話(huà)對(duì)上海匯通進(jìn)行咨詢(xún)，但是他們業(yè)務(wù)員來(lái)回推脫，相互掩護(hù)，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)終于聯(lián)系到了他們上海市【閘北五部】的領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)員表示此件會(huì)幫我查詢(xún)，說(shuō)會(huì)給我在下午四點(diǎn)前回電話(huà)，便一再無(wú)音訊，我隨即打電話(huà)過(guò)去垂詢(xún)，業(yè)務(wù)員告知我快件可能有些系統(tǒng)故障，讓我繼續(xù)等待結(jié)果，我無(wú)奈只好順其結(jié)果，次日（3月9日），我便打電話(huà)過(guò)去詢(xún)問(wèn)，恕不其快遞員:"告訴我快件在找，急什么？！給我一天時(shí)間我給你答復(fù)"隨即便掛了電話(huà)。3月10日，我再次詢(xún)問(wèn)時(shí)快遞公司告訴我快件可能是快遞員掉了，信口雌黃的告訴我他們會(huì)跟我協(xié)商，隨即再無(wú)結(jié)果，我每天都打電話(huà)過(guò)去詢(xún)問(wèn)結(jié)果，都是說(shuō)他們快遞公司上級(jí)在處理，讓我準(zhǔn)備好發(fā)票，直至今日（3月13日）下午，我打電話(huà)過(guò)去詢(xún)問(wèn)是，匯通快遞客服態(tài)度惡劣的對(duì)我說(shuō)：“不是讓你等結(jié)果么，你每天催什么催，別給你臉不要臉”之后就掛電話(huà)，再無(wú)結(jié)果。 我是真的無(wú)奈，也是真的憤怒了，我乃一名學(xué)生，手機(jī)價(jià)格高昂，快遞公司這樣的做法和處理法讓我實(shí)難理解，著實(shí)痛心。之前就有看到快遞公司擅自私自拿去客服的貴重物件謀取私利，孰不知這一切的背后是道德的淪陷還是快遞行業(yè)的黑幕。希望能有個(gè)說(shuō)法并且得到我應(yīng)該有的賠償！