在網(wǎng)上購買讀者好久了，兩個(gè)月過去了，讀者一直不發(fā)貨，錢都交過去了，現(xiàn)在達(dá)成退款協(xié)議倒好，訂單退了，錢沒退。讀者網(wǎng)的電話我從來沒有打通，一個(gè)都沒有打通，那些電話究竟能不能用不知道，這么大的品牌為啥服務(wù)就這么差！！！我郁悶死了，對讀者是多么的新人，多么的信賴啊，可是讀者集團(tuán)居然是這樣的，傷心死了，錢不能不要，是我的一分都不能少，讀者集團(tuán)必須給我個(gè)交代