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投訴主題:中通快遞件13天無回復(fù)不予處理

投訴日期:2012-04-01    投訴地區(qū):北京市    投訴人:景女士    
在中通發(fā)快件到黑龍江大慶地區(qū)，13天后顧客反映還未收到，聯(lián)系中通快遞，對方卻一直以聯(lián)系不到當(dāng)?shù)厮拓浫藛T為借口不予處理，顧客現(xiàn)在向我們要求退款賠付，中通卻一直未能給我們解決究竟是快遞丟失還是其他原因，不予理會(huì)，希望快速給與解決！
投訴目標(biāo)：快遞件13天無回復(fù)不予處理
　

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