我在秀妝團(tuán)團(tuán)購(gòu)了化妝品，100元，然后沒(méi)發(fā)貨情況下要求其退款，訂單號(hào)29160，該網(wǎng)支持7天無(wú)理由退貨，后來(lái)打電話給客服要求退款，客服告訴我只能退98，15天內(nèi)退款，我說(shuō)好，但是15天過(guò)去了，依舊沒(méi)有退款，并且也不發(fā)貨，只寫(xiě)已退款，還說(shuō)退款會(huì)告訴我，但是一直沒(méi)退款，后再聯(lián)系客服，客服不接電話也不回復(fù)

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