【在線投訴】因?qū)PV9價疫苗過敏申請退款 “上海芥箴健康”不退服務(wù)費(fèi)
2022-07-01 江蘇省 點(diǎn)擊：次
2021年11年10日，江蘇省南京市的肖女士通過支付寶平臺花費(fèi)7280購買了上海芥箴健康咨詢有限公司提供的hpv9價3針疫苗服務(wù)，其中疫苗費(fèi)3894元（hpv9價3針劑），服務(wù)費(fèi)3386元。
2021年11月20日，肖女士在接種hpv9價第一針疫苗后出現(xiàn)超敏反應(yīng)（由醫(yī)院診斷為藥劑過敏）。2022年5月14肖女士準(zhǔn)備接種第二針疫苗時，被告知超敏反應(yīng)不允接種后續(xù)疫苗。肖女士隨即聯(lián)系上海芥箴健康咨詢有限公司進(jìn)行退款，退款金額為4853元（未接種2針劑2596元及2/3服務(wù)費(fèi)2257元）。
上海芥箴健康咨詢有限公司分別于6月6日、8日兩次告知肖女士僅退款未接種針劑費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)不予退款。
肖女士認(rèn)為，上海芥箴健康咨詢有限公司收取高昂服務(wù)費(fèi)，卻未盡到服務(wù)、售后義務(wù)，且自己后期無法接種疫苗，并無其他服務(wù)產(chǎn)生，沒有理由扣除服務(wù)費(fèi)不退。
肖女士的訴求是上海芥箴健康咨詢有限公司盡快退還未接種針劑費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)共計4853元。
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