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投訴主題:醫(yī)生處方不能使用和醫(yī)保不能分割

我是北京市一名普通市民,我要投訴北京市海軍總醫(yī)院。 2013.03.28-29,我去海軍總醫(yī)院就診復(fù)查,由于做完伽馬刀手術(shù)半年后又出現(xiàn)顱壓增大現(xiàn)象,所以去海軍總醫(yī)院復(fù)查并進(jìn)行輸液。 問題就出在輸液上!醫(yī)生開了處方寫到地塞米松入壺甘露醇,但是到了門診輸液處卻說,這么做降低藥效,必須要地塞米松入生理鹽水,在打甘露醇,堅(jiān)決不給地塞米松入甘露醇。后來我又去找醫(yī)生改處方,而醫(yī)生又堅(jiān)決表示他原來的處方?jīng)]問題,不需要改處方!就這樣僵持了半個(gè)多小時(shí),我在門診樓和伽馬刀中心來回跑了三四趟!最后輸液處的護(hù)士和醫(yī)生協(xié)商了好久,醫(yī)生還是改了處方,回來護(hù)士才同意給輸液。但這時(shí)又出現(xiàn)了問題,我們來的時(shí)候是11點(diǎn)多,那個(gè)時(shí)候還能輸液,可解決完已經(jīng)12點(diǎn)多了,輸液處的護(hù)士又堅(jiān)決說下班了,停止輸液!可是這是醫(yī)生和護(hù)士之間解決的問題,你們耽誤了患者的時(shí)間,還振振有詞的讓我們下午兩點(diǎn)半以后再來輸液! 此外,在交費(fèi)的時(shí)候也有問題,交費(fèi)時(shí)顯示入藥錯(cuò)誤,醫(yī)保不能分割,收費(fèi)處叫我去找醫(yī)生,醫(yī)生說開藥沒問題,去找醫(yī)保辦公室。首先我確定我的醫(yī)保卡沒問題!我去找醫(yī)保辦公室時(shí)才剛剛11:30,醫(yī)保辦公室說機(jī)房下班了,2點(diǎn)半以后再來。可明明寫著是12點(diǎn)下班!而且,我一進(jìn)去的時(shí)候所有人都在玩手機(jī),對我愛答不理。我十分氣憤!這就樣折騰了我很多趟,由于著急輸液,最后我還是自費(fèi)的! 首先,因?yàn)槲覀儾皇轻t(yī)生,我們并不了解到底誰對,但是我始終不明白,護(hù)士應(yīng)該聽醫(yī)囑還是醫(yī)生該聽護(hù)士的?醫(yī)生的處方到底對不對?醫(yī)院內(nèi)部為什么自己都不統(tǒng)一? 其次,由于他們醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的問題導(dǎo)致我不能繳費(fèi)分割,為什么讓我自己一趟趟跑卻不給解決?明明寫著12點(diǎn)下班卻11:30早沒人了??? 最后,由于醫(yī)生護(hù)士間的問題耽誤了患者時(shí)間,為什么反過來讓我們等到兩點(diǎn)半上班才能輸液??? 醫(yī)院根本就不是本著為患者服務(wù)的,中午休息時(shí)間過長還遲到早退!造成了制度實(shí)行極其不規(guī)范! 請有關(guān)部門給予調(diào)查,盡快解決這些不規(guī)范問題!非常感謝!

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投訴目標(biāo):北京海軍總醫(yī)院
 

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