1、2013年2月19日從http://www.221ol.com/fx3的客服處購買產品一盒，價值398元，宅急送派送。 2、2013年2月27日尊從http://www.221ol.com/fx3的專家郭主任電話（020-66246602）醫治，按方案購買產品5瓶，價值2000元，宅急送派送。 3、按郭主任的方案治療7天后沒一天效果，后推薦http://www.221ol.com/fx3的總監劉總監電話（020-66246498）電話問診，說我的病情已經很嚴重了，但是能治好，推薦一款營養液說用后肯定能治好。 4、2013年3月13日下午按和郭主任協商好的先打1000元（匯款賬戶：6216611900010415667，賬戶名：劉欣，開戶行：中行廣州市天河區天河龍口西路支行）訂金，再戶動治療方案，有效果后再付尾款1000元。 5、2013年3月14日早晨9點40分接到郭主任的電話，說是訂金太好，方案無法啟動，再三商量后沒有結果，我放棄，要求退還訂金，郭主任說訂金不予退還。 6、2013年3月15日上午10點給郭主任打電話不接，發信息不回。