2019年118日在小米有品購(gòu)買的一款么么噠按摩椅，咨詢客服告訴我此款按摩椅支持藍(lán)牙網(wǎng)關(guān)的功能，但是購(gòu)買后多次聯(lián)系客服，沒(méi)有給解決一直在購(gòu)買后的一個(gè)多月才有此項(xiàng)功能，如果沒(méi)有此項(xiàng)功能為什么要對(duì)外開(kāi)售，如果我們不需要這個(gè)功能是不是就這樣了，一個(gè)不完善的產(chǎn)品可以對(duì)外宣傳和銷售嗎？通過(guò)三315平臺(tái)投訴就告訴我一個(gè)商家不同意消費(fèi)者訴求，雙發(fā)無(wú)法達(dá)成一致，終止調(diào)解。315到底是在維護(hù)誰(shuí)？