1.16年11月1號(hào)，京東上買的暗影精靈2plus筆記本電腦，花了7999，產(chǎn)品編號(hào)Y8J10PA#AB2，有發(fā)票，后來(lái)由于有一些問(wèn)題進(jìn)行了換貨，現(xiàn)在的機(jī)器是16年11月7號(hào)換新的，有發(fā)票。 2.18年11月1號(hào)感覺(jué)電腦電池區(qū)域有一些不平整，在14號(hào)這天再用電腦時(shí)，發(fā)相大塊凸起。 3.18年11月14號(hào)，聯(lián)系了惠普，他們說(shuō)電池不是質(zhì)量問(wèn)題而且過(guò)保無(wú)法免費(fèi)維修。 4。投訴原因如下：1.這個(gè)電腦電池鼓包不是我個(gè)案，而是普遍發(fā)生。貼吧上對(duì)于這個(gè)型號(hào)鼓包問(wèn)題有超多人反饋。 2.出現(xiàn)問(wèn)題后惠普仍然說(shuō)電池沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不進(jìn)行召回，把有安全隱患的產(chǎn)品仍讓消費(fèi)者使用。 3.在大批電池出現(xiàn)問(wèn)題并沒(méi)有任何售后人員聯(lián)系我，讓我及時(shí)送修。小心這么多天使用這樣危險(xiǎn)的電腦，心里十分后怕。 4.部分消費(fèi)者已得到免費(fèi)修理，我也要求同等待遇，電腦bios有問(wèn)題這是惠普的質(zhì)量問(wèn)題造成的鼓包憑什么消費(fèi)者承擔(dān)后果！！！！ 希望惠普可以幫我免費(fèi)更換沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題吊燈電池