我人在美國，近日向微信中存款3400元人民幣，使用visa卡實名認證后，提示我無法取出零錢中余額，也無法轉賬，如果想更換實名認證，零錢中錢多余50元，也無法更換，所以特此投訴，我的聯系電話16097513721，或者向我郵箱中寫郵件也可以，告訴我電話號碼，我打過去，我的郵箱是：[email protected]