手機預售提前交的錢，9.1日發(fā)的貨，在淘寶天貓收到貨后指紋和面部識別不能用，每次都是3次以后鎖死后用密碼解開的，說是七天可以退換貨，他們說激活了就不能退換了，我不激活我也不知道手機不好使啊，后來看到買家評論好多說是指紋不能用的，他們說是我操作不當不是質量問題 沒有開發(fā)票