2018年7月28日充值了約單賬戶五百元，用于平臺(tái)約單消費(fèi)，但實(shí)際扣取的咨詢費(fèi)并無(wú)實(shí)際服務(wù)，平臺(tái)信息虛假。現(xiàn)要求原路退回資金，但約單方以各種規(guī)定為由套取身份證，人物頭像肖像公開(kāi)，并欲以退款為由繼續(xù)綁定支付寶信息，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益。

回復(fù)內(nèi)容：

消費(fèi)者：商家聯(lián)系以微信入口升級(jí)為由拒絕資金原路退回，執(zhí)意要求支付寶提現(xiàn)，提現(xiàn)金額也不符合，而我無(wú)法提供支付寶，只有微信，是否說(shuō)明退款無(wú)法完成；

消費(fèi)者：我想知道我的投訴是否會(huì)有結(jié)果，商家為什么不做回復(fù)；

消費(fèi)者：為什么石沉大海了？如果沒(méi)有結(jié)果，投訴無(wú)效，起碼通知一下我吧！擱置著不處理是什么意思？；