2014-03-24 09:19:41 在京東購買4S手機一部 ，2014-03-25 17:32:38到手發現開不了機，于是聯系售后要求退貨。目前時間為2014-04-11（已17天）日完全沒有處理的意思，售后一直的意思就是讓客戶等檢測，檢測不出來不給答復也不給退款。京東完全沒有考慮給客戶帶來的問題和困擾。按售后的意思，如果一直沒有廠家的檢測結果。就不給退款處理。京東的做法完全沒有符合國家的售后政策。 癥狀：我的手機到手開不了機，手機完全沒有激活。序列號網查是未激活狀態。屬于全新的狀態。按道理退貨完全無理由都可以的。京東的服務無理由退貨廣告漫天飛，此時的處理完全屬于欺詐行為。希望貴方能給我處理，謝謝你們。 訂單編號: 1213325521 圖片我上傳序列號未激活。