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13年4月10號(hào)在天貓超市深圳站購(gòu)買(mǎi)唯氏清火寶一盒，為20條獨(dú)立包裝。
前天沖調(diào)時(shí)發(fā)現(xiàn)顆粒溶化后與平時(shí)的淡黃色不通，顏色發(fā)黑，倒在池子里像污水一樣。另外拆了一條，顆粒有淡淡的臭味，沖水后顏色發(fā)黑。
與天貓超市聯(lián)系，天貓工作人員打電話表示，幾條有問(wèn)題可以退幾天的錢(qián)，要求她們聯(lián)系廠家對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品做檢測(cè)，作出合理解釋，被拒絕。天貓工作人員說(shuō)可以出示相關(guān)的進(jìn)貨檢驗(yàn)材料和合格證，檢測(cè)不可能。
天貓超市對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品只以正規(guī)廠家正規(guī)渠道為擋箭牌，無(wú)作為。
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