在線投訴：本人通過“易富錢包”查詢可貸款金額，在不知情情況下，被“易富錢包”app平臺以個人征信費用為名，強制收取咨詢費用295元。未發(fā)生相應借款，現要求平臺退回已經扣款的295元。