2018年9月12日我在易到用車(chē)上預(yù)存了100元，以便打車(chē)用。存后叫過(guò)5次左右車(chē)，沒(méi)有一次能叫到車(chē)，10月2日我聯(lián)系客服要求退款注銷(xiāo)賬號(hào)，客服說(shuō)7個(gè)工作日會(huì)退，始終沒(méi)退，到11月13日，我先后4次聯(lián)系易到要求退款，給的理由都是專(zhuān)員在處理，一個(gè)多月了，就是推，還讓我等7天。