2018年4月我在當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)花費(fèi)3200元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)新飛BCD-350WGS冰箱商場(chǎng)出具普通收據(jù)。 在18年10月份冰箱出現(xiàn)不制冷，我撥打了廠家售后電話4006098888話務(wù)員記錄后，等了5天左右有廠家售后來(lái)人把冰箱拉走，至今冰箱未送回，中間我多次撥打廠家電話詢問(wèn)情況，答復(fù)落實(shí)給我回電，一直沒(méi)人聯(lián)系我，我每次撥打廠家電話都是同樣的答復(fù)。我要求廠家盡快落實(shí)給我把冰箱修好，如技術(shù)原因或廠家什么原因無(wú)法修復(fù)請(qǐng)給我換機(jī)或退機(jī)，謝謝

回復(fù)內(nèi)容：

商家：接到投訴信息后我公司立即安排人員與用戶聯(lián)系，經(jīng)上門(mén)核實(shí)，用戶機(jī)器生產(chǎn)日期已超三年，沒(méi)有正規(guī)稅務(wù)發(fā)票，后期先后補(bǔ)開(kāi)兩張收據(jù)，且兩張收據(jù)購(gòu)機(jī)商場(chǎng)與購(gòu)機(jī)日期都不一樣，需收費(fèi)，用戶放棄維修。；