我的信用卡逾期后申請(qǐng)逾期分期，但并沒有接到任何電話和短信告知銀行就直接辦了，辦完后也沒有接到任何以電話或者短信的形式通知，在我全額還款后，銀行告知我信用卡已經(jīng)停用，無法恢復(fù)使用，導(dǎo)致我資金周轉(zhuǎn)不開！隨后我再給銀行打電話要求按分期金額還款，剩余的錢退還給我，但銀行客服人員說他們解決不了這個(gè)問題，只能記錄并反饋我的問題，讓我耐心等待，但一直解決不了，又沒有真正能投訴的地方！我現(xiàn)在希望有關(guān)部門能幫忙處理一下并給我一個(gè)滿意的答復(fù)。