投訴主題：格力中央空調噪音嚴重超標
投訴目標：格力電器	投 訴 人：張濤
投訴時間：2014-06-12	投訴地區：陜西省
處理結果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=151146

    2012年6月26號，在西安致遠環境工程有限公司，選購格力中央空調一整套，包括四臺多聯嵌入式風管機與一部直流變頻多聯室外機（GMV-PD250W/NAB-N1)。      13年底裝修完畢搬入新居后，打開空調就發現室外機噪音特別明顯，影響正常使用。和西安經銷商西安致遠環境工程有限公司（18821678789）進行聯系，致遠公司工作人員上門檢測后承認噪音過大，屬于質量問題。聯系格力空調西北售后（02987650391）工作人員上門維修，半年時間維修人員來了七八次，甚至為降低噪音讓致遠公司把室外機用鐵皮罩了起來，可噪音問題依然沒有解決。與經銷商致遠公司聯系，他們說噪音過大確實屬于質量問題，只要西北售后檢測確認，他們就給予更換。而格力空調西北售后一直強調說，加裝鐵罩子后噪音問題已經解決，可問題是工作人員從來沒有來現場檢測過，并且拒不承認空調有質量問題。