投訴主題：蘇寧維修困難
投訴目標：蘇寧	投 訴 人：韋雪梅
投訴時間：2014-06-16	投訴地區(qū)：重慶市
處理結(jié)果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=152542

      我于2014.6.2左右電話聯(lián)系蘇寧售后服務(wù)維修部，要求維修2009.2月在蘇寧購買的海信空調(diào)（當時客服人員說我的空調(diào)還在保修期），大約在6.5號維修人員上門維修（當時家里面只有老人），維修人員在試用空調(diào)時把下面的蓋板打開把灰塵查了一下就說空調(diào)能用，并要收費60元（說給我做了清潔的，并測未開收據(jù)，就打了一個白條），可是當我第二天回家試用空調(diào)時卻出現(xiàn)相同的問題，空調(diào)根本沒有維修好，后來我與維修師傅聯(lián)系，他說第二天來給我看。當?shù)诙�天他還沒有去看就給我打電話說要換板子，要收板子費。我當時就問他昨天在修理過程中為什么沒有說換，今天還沒有來看就要換了。和這個師傅說不通的情況下，我打了他們的投訴電話，要求重新?lián)Q師傅，并且退昨天收的60元。后來他們維修部也電話聯(lián)系我確定在6.8號另派維修人員上門維修，從6.8-6.15我天天收到他們發(fā)的為我安排的維修信息，直到現(xiàn)在也沒有維修人員上門維修。  現(xiàn)在重慶的天氣馬上就要熱了，不開空調(diào)肯定是很難受的（第一次維修師傅還寫的出現(xiàn)相同問題保修一年，現(xiàn)在是一天都管過沒有，我應(yīng)該怎么辦）。要求及時維修空調(diào)