2012年2月29日在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的志高空調(diào)51w掛機(jī)，因?yàn)槎彀惭b的，當(dāng)時(shí)沒(méi)有試機(jī)，到5月初第一次開(kāi)機(jī)就不制冷，室外機(jī)管子結(jié)白霜，當(dāng)時(shí)給蘇寧安裝人員譚**，打電話(huà)15202431***，遂上門(mén)維修檢查，證實(shí)缺制冷劑，補(bǔ)充后好了，當(dāng)年10月又不制冷，遂再次打電話(huà)給譚從峰，被告知他已經(jīng)不在公司干了，讓打公司電話(huà)，又聯(lián)系志高客服，派來(lái)人員查看，充了制冷劑。次年又因?yàn)椴恢评洌彝鈾C(jī)管子結(jié)白霜，給志高客服打電話(huà)，又派人來(lái)，我要求換機(jī)，來(lái)的兩個(gè)維修人員說(shuō)，現(xiàn)在是空調(diào)安裝旺季，比較忙沒(méi)時(shí)間弄，先給你沖制冷劑你先用。我又妥協(xié)。沒(méi)過(guò)幾天又不制冷，打客服電話(huà)說(shuō)是換空調(diào)管子先試驗(yàn)一下。但是要求我出管子錢(qián)，大約600元，我說(shuō)在保修期內(nèi)怎么讓我出錢(qián)而且修了這么多次了，當(dāng)?shù)乜头粋�(gè)經(jīng)理說(shuō)，那你就把機(jī)子抬到蘇寧鬧去，看能換不。我氣不過(guò)就沒(méi)有再管。今年夏天到了，我又打譚從峰電話(huà)，說(shuō)你還是找志高售后吧，蘇寧超過(guò)一年就不管了，估計(jì)是室內(nèi)機(jī)漏氟，比較麻煩。又打400客服電話(huà)，昨天來(lái)了一個(gè)小伙子，又是擰了一下螺絲，又充了制冷劑就走了。今天一打開(kāi)，還是不制冷，室外機(jī)管子結(jié)白霜，剛才給昨天修機(jī)子的師傅打電話(huà)，說(shuō)他沒(méi)有時(shí)間，修不成。我給志高客服打電話(huà)，說(shuō)超出一年了，不能換。我求志高了，給我退了吧，志高給當(dāng)?shù)鼐S修人員支付的報(bào)酬足已打發(fā)我這個(gè)年年修的人了。這個(gè)機(jī)子我可以說(shuō)一天都沒(méi)有用過(guò)，帶來(lái)的就是煩惱。
