| 投訴主題：京東商城購買創維電視因網絡連接不上退貨問題 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：胡先生 |
| 投訴時間：2014-03-19 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=131559 | |
本人于3月9號在京東商城購買了一臺創維(Skyworth) 47E7DRS 47英寸四核智能安卓 不閃的3D 內置wifi云電視（黑色）（訂單：1174162841），網絡連接不上（筆記本電腦和手機都能連接上），申請換機（訂單：1178181286）。3月10號送來同型號機，網絡照常連接不上，3月10日申請退貨退款，（期間京東客服將退貨退款申請不通過！）同時申請購買創維(Skyworth)50E8EUD 50英寸3D 4K智能LED液晶電視 白色（訂單：1191979778），并要求將原退款轉訂單：1191979778款，并給其差款。至但至3月19日20點原要求退回的有質量問題的電視沒有收回，新申請的電視也沒送到。請問我該怎么辦？
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