本人于2013年8月10日在重慶蘇寧觀音橋步行街店購(gòu)買三星等離子電視PS60F5000ARXXZ一臺(tái).于2013年10月6日送貨.使用至2014年1月31日,電視無法開機(jī),電源顯示燈不亮.2014年2月2日在三星官網(wǎng)報(bào)修.次日客服與本人聯(lián)系維修事宜.一位重慶本地的工作人員打電話詢問情況后說是電源板的問題,等配件從天津發(fā)貨到重慶再上門.期間等待7天.10號(hào)維修人員上門又說不是電源板問題,是其它部件壞了,讓我再等幾天,配件要從成都或南京發(fā)貨過來.
投訴1:三星電視質(zhì)量沒有宣稱的那么好.平時(shí)白天都上班,一天使用時(shí)間不到4小時(shí).三個(gè)月就壞了.
投訴2:三星售后人員不負(fù)責(zé)(就僅憑電話描述故障就下結(jié)論,根本沒上門來檢查就說是電源板壞了,結(jié)果上門來了之后又再次無法維修,讓消費(fèi)者情何以堪)
綜上所述要求盡快退貨.
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