| 投訴主題：蘇寧易購下單送貨屢屢延遲 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時間：2013-12-25 | 投訴地區：陜西省 |
| 處理結果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=115720 | |
2013年12月12日在蘇寧易購下單購買一臺 先鋒（singfun）油汀DS9411 訂單號碼3005598564，發現遲遲沒有到貨，咨詢客服給的答復是每星期三星期天安排送貨到我們縣，然后等到22號客服給我打電話回復25號送貨給我，到今天我查看訂單狀態依然是打包狀態，依然沒出貨，她們給承諾的，為何又說給我做加急處理？這個真的不能接受！！！冬天買個電暖片吧，這么久都送不到，是要凍死人呢？還是打算夏天給我直接送空調來呢？問了客服，每次都是說給處理，動不動就說雙十二做活動，我雙十一在亞馬遜上下了幾個單，都在一星期以內到貨了，而且還是廣東和天津發貨過來的，這個嚴重影響了蘇寧在我心中的形象，我也是經常在蘇寧易購買東西的，我要投訴他們這樣的物流速度，也要投訴他們敷衍消費者的態度，處理處理……為何就是沒結果？心寒
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