2013年12月14日在蘇寧易購上購買電暖氣一臺(tái)，訂單號(hào)7005690354；支付完成后系統(tǒng)顯示2013年12月17日送貨，結(jié)果一直等到12月20日訂單顯示貨物依舊沒有出庫，期間聯(lián)系客服兩次君沒有給出明確答復(fù)；
無奈于12月20日上午在蘇寧網(wǎng)頁上申請(qǐng)退款，但是直至今日12月24日，退款申請(qǐng)依舊沒有人處理。聯(lián)系客服也是一直搪塞。
1、購買后不按預(yù)訂時(shí)間發(fā)貨，我覺得是在欺詐消費(fèi)者；
2、要求退貨卻遲遲不予辦理，把消費(fèi)者的錢扣在自己公司，目的何在？
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