2013年10月22日樂(lè)視開(kāi)放超級(jí)電視s50的預(yù)購(gòu)，并承諾一周后，兩周內(nèi)發(fā)貨。后來(lái)因?yàn)闃?lè)視單方面技術(shù)問(wèn)題，導(dǎo)致預(yù)購(gòu)的s50發(fā)貨時(shí)間變成了四周后，5周內(nèi)。在2013年11月26日上午11點(diǎn)26時(shí)，樂(lè)視將訂單信息改為發(fā)貨。而直到201年12月2日，事隔6天后，還沒(méi)有受到貨。打電話給樂(lè)視客服，咨詢相對(duì)應(yīng)的物流信息。客服竟然告訴我，他們網(wǎng)站上寫著發(fā)貨，就是發(fā)貨了。至于貨到哪里，走的什么物流，物流訂單等所有實(shí)質(zhì)的發(fā)貨信息都無(wú)法提供。也就是說(shuō)，樂(lè)視完全沒(méi)有任何方式和證據(jù)表明，已經(jīng)發(fā)貨。只是單純的將自己網(wǎng)頁(yè)上的信息，改成了發(fā)貨。