您好！本人于11月2日在天津市河北區(qū)的樂購(gòu)金鐘河店購(gòu)買了TCL牌全自動(dòng)洗衣機(jī)，銷售人員告知撥打TCL400熱線預(yù)約時(shí)間做上門安裝調(diào)試工作，撥打電話后說好約在11月6日（周三）做安裝調(diào)試工作，結(jié)果等到下午兩點(diǎn)多來電告知不過來了改天再說。事后我每天撥打一次400熱線溝通上門安裝和調(diào)試事宜，至今未果。東西放在家中十多天了，因TCL一直沒做售后安裝調(diào)試服務(wù)導(dǎo)致不能使用，又過了退貨期，這東西總不能買了當(dāng)擺設(shè)啊，銷售安裝調(diào)試本是一體，這可是基本服務(wù)啊，心中十分憤慨，我堅(jiān)信事情總要有個(gè)說法與結(jié)果，希望能通過315維護(hù)我們消費(fèi)者權(quán)益，為民做主謝謝！
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