2013年10月22日，在樂視商城購買樂視S50液晶電視，并按照要求通過支付寶立即付款，拍下時間為12:02:23。樂視商城承諾：您的訂單我們會在1周后發貨，4周內發貨完畢（實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響，無法嚴格確保收到貨的時間，請您諒解），但截止2012年11月05日16時還仍未審核，也未收到樂視網方面的任何理由，且在其論壇和官方QQ群中發現大量用戶都已經發貨，我的訂單一直未審核，未發貨。我認為樂視已經嚴重違背了當初的承諾。我要求馬上給我發貨，賠款�。。�！