在填寫(xiě)此投訴申請(qǐng)之時(shí)，訂單仍未通過(guò)樂(lè)視網(wǎng)審核，十二天時(shí)間沒(méi)有音訊且客服不予理睬。本人于2013年10月22號(hào)中午參與樂(lè)視網(wǎng)舉行的超級(jí)電視S50搶購(gòu)活動(dòng)，并于12點(diǎn)01分57秒獲得購(gòu)買(mǎi)資格，由于網(wǎng)站訪問(wèn)量較大，導(dǎo)致支付頁(yè)面遲遲不能正常打開(kāi)，于23點(diǎn)15分通過(guò)興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行付款成功，并承若1周內(nèi)發(fā)貨。 但樂(lè)視網(wǎng)信息技術(shù)股份有限公司卻在2013年10月23日上午在未經(jīng)廣大消費(fèi)者同意的情況下，以22日搶購(gòu)活動(dòng)超賣兩萬(wàn)多臺(tái)為理由，單方面私自將超級(jí)電視S50的發(fā)貨時(shí)間更改為一周后發(fā)貨，四周內(nèi)發(fā)貨完畢。本人于22日23點(diǎn)15分就已將人民幣3489元通過(guò)興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行即使到賬業(yè)務(wù)付予該公司，而且該公司也已經(jīng)接受款項(xiàng)，交易已經(jīng)達(dá)成。樂(lè)視網(wǎng)信息技術(shù)股份有限公司不能將他們所發(fā)生的技術(shù)故障強(qiáng)加到消費(fèi)者頭上，已存在單方面毀約的嫌疑。 且該搶購(gòu)活動(dòng)存在質(zhì)疑，第一，是否有一萬(wàn)臺(tái)電視現(xiàn)貨參與本次搶購(gòu)活動(dòng)；第二，作為一家上市公司，有多次搶購(gòu)活動(dòng)舉辦經(jīng)驗(yàn)，為何會(huì)發(fā)生超賣這種低級(jí)失誤？第三，一萬(wàn)臺(tái)現(xiàn)貨是以什么標(biāo)準(zhǔn)判斷發(fā)貨給消費(fèi)者；第四，超賣兩萬(wàn)臺(tái)，一天集資一億左右資金，超賣用戶退款難，需要等待十五個(gè)工作日，以網(wǎng)站技術(shù)故障為由，集資如此龐大的金額，令人懷疑該公司真正用意。 本人希望得到的解決如下：將訂單馬上通過(guò)審核并于2日內(nèi)發(fā)貨，逾期將追究該公司法律責(zé)任并要求相應(yīng)賠償