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樂(lè)視搶購(gòu)S50違約不審核不發(fā)貨

投訴主題:樂(lè)視搶購(gòu)S50違約不審核不發(fā)貨
投訴目標(biāo):樂(lè)視網(wǎng) 投 訴 人:徐先生
投訴時(shí)間:2013-10-27 投訴地區(qū):重慶市
處理結(jié)果:http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=106199

10月22日在樂(lè)視商城現(xiàn)貨搶購(gòu)1臺(tái)超級(jí)電視S50 3D版,訂單編號(hào):1310020508121,由于樂(lè)視商城系統(tǒng)問(wèn)題,導(dǎo)致超賣(mài),并承諾按訂單付款先后順序發(fā)貨,前1萬(wàn)臺(tái)現(xiàn)貨一周內(nèi)發(fā)貨,我是一萬(wàn)臺(tái)以?xún)?nèi)的名額,訂單界面也提示1周內(nèi)發(fā)貨,截止投訴時(shí),訂單還處于未審核狀態(tài),但是樂(lè)視官方微博宣稱(chēng)一萬(wàn)臺(tái)現(xiàn)貨已發(fā)貨完畢,通過(guò)論壇,QQ等途徑得知許多一萬(wàn)臺(tái)以后的超賣(mài)訂單都已經(jīng)發(fā)貨收貨,大量的一萬(wàn)臺(tái)內(nèi)訂單卻一直不審核,不發(fā)貨。與搶購(gòu)規(guī)則不符,嚴(yán)重違約,樂(lè)視方面以各種理由不解決問(wèn)題,樂(lè)視對(duì)于退款也不開(kāi)通專(zhuān)用通道,而且如果退款,需等7-15個(gè)工作日才給退款,嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益。

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