樂視s50在2013年10月22日中午12點開始銷售，付完款以后我的訂單依舊顯示為取消狀態(tài)，這種狀態(tài)是非正常的狀態(tài)，這樣就說我完款他不承認我的付款狀態(tài)，到今天已是第四天，問題仍未處理。為了買樂視電視我在淘寶特意花錢買的樂碼為的是能不用預約搶購直接下單提前付款提前發(fā)貨，現在我一點也沒感受到這種待遇沒有體現原本的價值，白白花了錢不說到現在不僅沒給我發(fā)貨而且一直未作出任何答復這對我來說是一種損失，客服始終推托就算是等也得有個期限，從來不明確表示。應該是付款之后24小時內安排發(fā)貨現在不僅我們先付款的沒有優(yōu)先發(fā)貨而且訂單異常狀態(tài)仍未處理，原本一萬臺全部售完，在等新的貨源不知道等多久。我都有消費記錄和網購的截圖。還有一部分人像我一樣投訴無門，在樂視論壇發(fā)的帖子也都被刪除，這樣處理問題的態(tài)度實在讓我們不滿。而且不發(fā)貨退款也不能及時退還給我們這讓我們損失很大。